Chính sách giao hàng

Thời gian giao hàng

• Khi nhận được đơn đặt hàng trên website, nhân viên sẽ xử lý đơn hàng và gọi điện thoại xác nhận với khách hàng thông tin đơn hàng, thanh toán và vận chuyển trong vòng 24 giờ (không tính chủ nhật và ngày lễ).
• Thời gian giao hàng trong khoảng từ 3 – 5 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ) tính từ ngày xác nhận đơn hàng thành công.
• Một số trường hợp thời gian giao hàng có thể kéo dài như sau:
  • Nhân viên xử lý đơn hàng không thể liên lạc xác nhận đơn hàng qua điện thoại với khách hàng.
  • Nhân viên giao hàng không thể liên lạc với khách hàng nhiều lần khi đến giao hàng.
  • Địa chỉ giao hàng do khách hàng cung cấp không đầy đủ, không chính xác hoặc khó tìm.
  • Đối tác cung cấp hàng cho Ellite Shop chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm
  • Xảy ra trường hợp bất khả kháng như: Thiên tai, bão lụt, hỏa hoạn,…

Bảng phí giao hàng

Ellite Shop sử dụng dịch vụ giao hàng của các bên đối tác vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển, Ellite Shop sẽ báo phí cụ thể trước khi chuyển hàng cho khách.