Chính sách bảo mật

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Việc thu thập thông tin trên website chủ yếu bao gồm: Họ & Tên, Email, Số điện thoại, Địa chỉ khách hàng. Đây là các thông tin cần thiết tối thiểu để Quý khách có thể sử dụng dịch vụ mua hàng online giao tận nơi của Ellite Shop.

Phạm vi sử dụng thông tin

Ellite Shop sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

  • Cung cấp dịch vụ bán hàng online giao tận nơi đến khách hàng.
  • Gửi các thông tin xác nhận, các thông báo về hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và Ellite Shop.
  • Liên lạc và hỗ trợ khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại website.
  • Ellite Shop có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng. Còn lại, trong mọi trường hợp, thông tin khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Ellite Shop hoặc đối tác cung cấp dịch vụ máy chủ.

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:

  • Nhân viên của Ellite Shop.
  • Các đối tác có ký kết hợp đồng thực hiện 1 phần dịch vụ của Ellite Shop. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận trên hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tùy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do công ty cung cấp.

Thông tin của đơn vị thu thập, quản lý thông tin và hỗ trợ khách hàng

Cách thức và phương tiện để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu của mình

Khách hàng có thể kiểm tra thông tin của mình bằng cách xem email xác nhận đơn hàng gần nhất. Việc chỉnh sửa thông tin cá nhân, khách hàng có thể gửi email đến địa chỉ elliteshopvn@gmail.com hoặc liên hệ qua khung chat của Ellite Shop để yêu cầu thực hiện.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng trên website này được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Ellite Shop. Việc thu thập và sử dụng thông tin của khách hàng cho mục đích khác chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật quy định. Ellite Shop cam kết:

  • Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng, bao gồm cả thông tin hóa đơn.
  • Không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không được sự cho phép hoặc đồng ý từ khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của khách hàng, Ellite Shop sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời gửi thông báo cho khách hàng.
0853310693